안녕하세요 오늘은 사회적으로 긍정적 영향을 주는 코즈 마케팅에 대해 알아보겠습니다.
Cause 마케팅이란? 대의 (큰 뜻을 지닌) 마케팅
제품 또는 서비스를 판매하는 동시에 사회적 가치를 실현하는 전략입니다. 이는 소비자들이 제품이나 서비스를 구매함으로써 어떤 사회적인 이익에 기여할 수 있다는 인식을 갖도록 유도하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 소비자들은 제품 또는 서비스를 구매함으로써 다른 곳에 도움을 주는 인식을 갖게 합니다. 그러면 소비자들은 구매하는 것만으로도 사회적 가치 창출에 기여한다는 감정을 느낄 수 있습니다.
따라서 자영업자 기준으로 기여할 만한 정도의 사회적인 문제 또는 이슈를 선택하고 평소 관심을 갖거나 사회적으로 문제가 있는 곳에 영향을 줄 곳을 선택합니다. 예를 들면 환경 보호, 사회적 평등, 교육, 기부 등 다양한 주제 중 선택할 수 있습니다. 선택한 문제나 이슈에 관련하여 소비자들에게 사회적인 가치를 제공하는 방법을 고민해야 합니다. 제품을 구매하면 일정 수익을 기부하거나 사회적 이슈를 다루어 긍정적인 정보나 해결책을 제공하는 방식 등으로 이루어질 수 있습니다.
코즈 마케팅은 소비자들과 소통과 참여를 지속적으로 유치시켜야 합니다. 자영업자는 소비자들과의 소통 채널을 구축하고 어떻게 수익금이나 준비된 해결책이 적용되는지 알려줘야 하며 투명한 방법으로 진행해야 합니다.
Cause 마케팅의 성공 사례
1. 톰스(TOMS)의 일대일 모델: 톰스 신발 다들 기억하시죠? 이 회사에서는 한 켤레의 신발을 필요로하는 개발도상국 사람들에게 기부하는 일대일 모델을 운영 중입니다. 이를 통해 구매한 소비자들은 자신의 구매가 사회적인 가치 창출에 기여한다는 느낌을 강하게 받을 수 있겠고 그와 동시에 매출을 늘리고 사회적으로 긍정적 영향력을 주고 좋은 이미지까지 챙기고 있습니다.
2. 벤 앤 제리스 아이스크림: 아이스크림 제품을 판매하며 사회적 이슈에 대한 공감과 행동을 전파합니다. 예를 들면, 환경 문제에 대한 관심을 갖고 환경 친화적인 제품을 출시하여 사회 정의와 관련된 이슈에 대한 캠페인을 진행시켜 좀 더 긍정적 방향으로 생각할 수 있는 길을 제공하며 소비자들과 공감대를 형성시킵니다.
3. 패트러스(Patagonia) : 지속 가능한 소재와 생산 과정을 사용하여 제품을 생산하는 브랜드로 우리나라에서는 기능성 옷들과 티셔츠로도 유명한데요 사회적으로 이슈가 되는 문제들을 다룬 다큐멘터리를 만든다던가 제품 판매 수익의 일부를 환경 보호 단체에 기부하고 제품 수명 연장과 수리를 장려하여 폐기물 생성을 최소화하는 친환경 이미지를 잘 구축하였습니다. 이러한 노력을 통해 소비자들은 패트러스 제품을 구매함으로써 지속 가능한 소비와 환경보호에 기여한다는 느낌을 받고 있습니다.
4. 미스터 비스트 Youtuber : 가장 구독자수가 많은 유투버로서 많은 긍정적 영향을 끼치며 얼마 전에는 아프리카에 많은 우물들을 제공하여 찬사를 받았고 큰 기업보다 더 가치 있는 일들을 척척 해 나아가고 있는 걸어 다니는 대기업이란 말이 아깝지 않습니다.
이처럼 정말 좋은 뜻을 가지고 있는 사업가라면 도전해 볼만한 마케팅 방법임에 틀림없습니다.
코즈 마케팅은 소비자들에게 긍정적인 연결고리와 사회적 가치 그리고 좋은 이미지를 한번에 가져갈 수 있으며
좋은 사업적 영감 또한 유지할 수 있는 좋은 마케팅 방법 같습니다.
다음에는 바이럴 마케팅에 대해 알아보겠습니다.
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