자영업자의 공부 커뮤니케이션 마케팅이란?

이번에는 커뮤니케이션 마케팅에 대해 공부해 보았습니다. 우선적으로 제품이나 서비스 홍보를 어떻게

고객과의 소통을 강화하여 브랜드 인지도를 높일지 고민해 보는 전략적인 소통형 활동을 

Communication Marketing이라고 부릅니다.

 

이 커뮤니케이션 마케팅은?

너무 많은 도구와 채널들을 활용할 수 있는대요 기업의 메시지를 전달하고

고객과의 상호작용을 통하여 브랜드 그리고 제출의 가치를 강조합니다.

이를 통하여 기업들은 고객들에게 더욱 가시적이고 매력적인 존재로 다가가고, 고객과의 긍정적인

관계를 형성할 수 있고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

 

1. 광고

광고는 보통 대중 매체를 통해서 제품이나 서비스를 홍보하는 방법으로 온라인, 오프라인 매체를 보통 활용합니다. 

광고 캠페인을 만들때는 정해진 타깃에게 더 매력적인 메시지를 전달합니다.

 

2. 홍보 

홍보는 언론 매체나 이벤트 등을 통해 제품이나 브랜드를 대중에게 알리는 활동으로 언론 보도, 기자 작성,

기업 이벤트 등을 통하여 브랜드 인지도와 관계를 강화합니다. 마케팅이 홍보라는 개념이 같다고 생각하시는 

경우가 많은데요 저도 공부하며 깨닫는 부분이 많습니다.

 

3. 디지털 마케팅: 디지털 마케팅은 인터넷과 소셜 미디어를 활용하여 제품 또는 브랜드를 홍보하는데요 

요새시대에서는 가장 주목 받고 가장 쉬우면서도 어려운 부분이라고 할 수 있겠네요 특히, 소셜 미디어 채널들과

이메일, 문자, 블로그 등 다양한 마케팅 방법들을 도입하여 고객들과의 상호작용을 강화하고 브랜드 인지도를 

높이고 급격히 빠르게 성장할 수 있는 부분입니다.

 

4. 참여 마케팅: 참여 마케티은 고객들의 참여를 유도하여 브랜드와 상호작용을 활발히 촉진하는 전략으로 

이를 통하여 고객들은 제품에 대한 신뢰와 해당 브랜드에 대한 충성도 또한 높일 수 있다고 하니 반드시

해보는 것을 추천 합니다. 예를 들면 신년 이벤트, 콘테스트, 소셜 미디어 캠페인, 블로그 체험단 등을 예시로

들 수 있을 것 같아요.

 

오늘은 좀 더 나아가 광고 캠페인을 효과적으로 만들기 위해 어떻게 해야 하나 몇 가지 스텝에 대해 좀 

정리하고 따라해 보려고 합니다.

 

1. 목표 설정: 먼저 광고 캠페인의 목표를 명확히 설정하여 내용이 다른 길로 새지 않도록 한다.

목표는 보통 판매 증진, 브랜드 인지도 향상, 고객 유치가 될 수 있고 그에 따른 방향성과 효과를 가늠해 봅니다.

 

2. 대상 고객 분석 : 효과적으로 광고를 전달하기 위해 성별, 연령, 지역, 관심사 등을 고려하여 타기팅 설정을

더 확실히 하고 대상의 고객의 니즈와 행동양식을 파악해야 합니다.

 

3. 창의적이고 독창적인 메시지: 역시 제일 어려운 부분인데요 경쟁사와 구별되는 독특한 메시지를 가지고 있어야 합니다. 

제품이나 서비스의 장점을 강조하고 고객에게 호소하는 메시지를 잘 녹여 흥미를 유발하고 기억에 남을 수 있게 

노력해야 합니다.

 

4. 적절한 채널 선택: 광고 캠페인의 성공은 적절한 채널 선택에 달려있다고 합니다. 대상 고객이 주로 이용하는 온라인 플랫폼이나 미디어를 파악하고 해당 채널을 활용하여 광고를 전달해야 합니다. 

소셜 미디어, 검색 엔진 광고, 옥외광고 등 여러 채널을 동시에 운영하는 것을 추천합니다.

 

5. 측정과 분석: 광고 캠페인의 효과를 측정하고 분석하는 것은 굉장히 중요합니다. 클릭률, 전환율, 구매량 등의 지표를

상시 모니터하여 광고의 성과를 평가하고, 필요에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. 구글 애즈와 같은 분석 도구나

광고 플랫폼의 데이터를 활용하여 성과를 분석할 수 있습니다.

 

6. 지속적인 개선과 최적화: 광고는 끝이 없죠? 개선과 최적화가 생명입니다. 데이터를 분석하고 피드백을 받아들여서

광고의 효과를 향상하는 작업을 지속적으로 수행해야 합니다. 너무 힘든 과정이지만 매출과 직결되기 때문에 열심히

해야 하죠.

 

공부하는 마음으로 지속적으로 생각하고 또 어떤 부분에서 미약한지 

각자의 사업에 도입하기 전 개인공부하는 블로그입니다.

 

함께 공부해 보세요!